Điểm xét hạng được tích lũy dựa trên hóa đơn thanh toán hoàn tất tại FPT Telecom và các công ty thành viên trong hệ thống Khách hàng thân thiết FPT:
Đối với FPT Telecom:

 - Điểm xét hạng được tích lũy dựa trên giá trị hóa đơn Internet, Truyền hình của FPT Telecom đã thanh toán hoàn tất trong 12 tháng liền trước tháng tham gia.

 - Với dịch vụ Internet, Truyền hình, Camera (bao gồm Internet, Truyền hình):

+Gói cước 1 tháng: Điểm xét hạng được tích lũy theo giá trị hóa đơn đã thanh toán hoàn tất, trước VAT.
+Gói cước có thời gian sử dụng > 1 tháng: Điểm xét hạng được tích lũy theo giá trị thực tế sử dụng hàng tháng, trước VAT.
 - Với dịch vụ Camera (không bao gồm Internet, Truyền hình): Điểm xét hạng được tích lũy theo giá trị hóa đơn đã thanh toán hoàn tất, trước VAT.
 - Hệ số quy đổi: 1.000 VNĐ (trước VAT) = 1 điểm.
Đối với FPT Shop:

 - Điểm được tích lũy dựa trên giá trị hóa đơn hàng hóa/dịch vụ của FPT Shop (không bao gồm các dịch vụ thu hộ, dịch vụ FPT Shop bán hàng thay cho đối tác không ghi nhận doanh thu trực tiếp FPT Shop) tính từ thời điểm tháng tham gia.

 - Hệ số quy đổi: 4.000 VNĐ (sau VAT) = 1 điểm.
Đối với Sendo Farm:

 - Điểm xét hạng được tích lũy theo giá trị hóa đơn mua sắm hàng hóa tại Sendo Farm tính từ thời điểm phát sinh đơn hàng đầu tiên.

 -  Hệ số quy đổi: 1.000 VNĐ (sau VAT) = 1 điểm.

 - Thời điểm xét hạng: Hàng ngày. Khách hàng sẽ được nâng hạng ngay khi đủ điểm tại thời điểm xét hạng.
 - Hạng hội viên có hiệu lực trong vòng 12 tháng kể từ ngày nâng hạng và khách hàng sẽ được duy trì hạng trong suốt thời gian này.
 - Riêng khách hàng của FPT Telecom có thời gian sử dụng dịch vụ từ 15 năm trở lên sẽ được nâng hạng Kim cương, có hiệu lực trọn đời.
 - Chương trình Khách hàng thân thiết không áp dụng chính sách chuyển nhượng hạng hội viên.