- Điểm FGold sử dụng để đổi các quà tặng, phiếu mua hàng hóa, dịch vụ trong chương trình Khách hàng thân thiết. Quý khách cũng có thể sử dụng điểm FGold để giảm trừ trực tiếp trên hóa đơn khi mua hàng hóa trên ứng dụng Hi FPT: máy tính, thiết bị, gói Ultra Fast, ...
 - Điểm FGold có hiệu lực trong 12 tháng kể từ ngày phát sinh giao dịch tích lũy điểm. Điểm FGold sắp hết hạn sẽ được thông báo hàng tháng.
 - Khi khách hàng sử dụng điểm FGold, hệ thống sẽ tự động trừ điểm tích lũy xa nhất (điểm hết hạn trước). Nếu có cùng ngày hết hạn sẽ ưu tiên trừ điểm tích lũy từ bên khách hàng đã sử dụng dịch vụ trước.
 - Điểm FGold khi sử dụng không ảnh hưởng đến điểm xét hạng hội viên.
 - Điểm FGold không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không chuyển nhượng cho khách hàng khác.